Les empreses espanyoles des de sempre han considerat el client i les seves necessitats com prioritaris. Des de quan vam començar a donar els primers passos en aquest sector mai
hem intentat convèncer al consumidor que la nostra oferta fos la millor possible i la més adequada a les seves exigències. Els nostres esforços han anat dirigits sempre a entendre i satisfer les seves necessitats. Amb aquest principi com guia hem aconseguit arribar al cap de la llista de les empreses de vending. El nostre personal coneix les empreses clients, les persones que decideixen i els usuaris finals. Els nostres comercials operen amb un perfecte coneixement dels principis i les regles que regeixen el sector. Això ens permet presentar ofertes personalitzades i destrals a mesura per a cada client, sigui molt gran o de petites dimensions. "de 1 a 100.000 us servim a tots".
1   3
El grup IVS serveix quotidianament a més de 1.000.000 d'usuaris que viuen, estudien, treballen, en comunitats, escoles i empreses de països de l'Europa Mediterrània,
els més exigents a l'hora d'elegir aliment i els més sensibles pel concernent al paladar. La solució guanyadora en el model operatiu del grup IVS ha estat la diversificació de l'oferta d'acord amb les exigències locals ja que actua amb unitats operatives capaços de valorar des de prop les necessitats dels seus propis clients per a poder satisfer qualsevol petició que aquests facin. La nostra experiència europea ens permet utilitzar paràmetres qualitatius, determinats per la presència de les nostres empreses del grup en realitats molt diferenciades.

 
2   3
El client confia el "moment de descans laboral" que vol garantir als seus col·laboradors a una empresa que sàpiga "solucionar" i que estigui preparada per a respondre a les
sol·licituds i a les mutables necessitats.
Les nostres empreses són capdavanters en la prestació del servei de vending. Les persones que treballen en elles són joves, motivades i amb la correcta actitud mental: sempre privilegiar el client.
Les nostres empreses disposen de dues xarxes de prestació de servei paral·leles; una per a les grans empreses que utilitzen diferents distribuïdors automàtics (cafè, begudes i snack) i la segona per a les realitats de petita dimensió com artesans, activitats comercials, despatx professionals, que empren distribuïdors poc voluminosos i de molt fàcil utilització.
3   3